Condizioni di vendita

1 PREMESSA
Questa nota contiene i termini e le condizioni legali che governano il sito www.calzuro.it.
L'utilizzo delle pagine contenute implicherà l'accettazione di tutte le disposizioni presenti nel seguente documento.
Tutti gli acquisti dei prodotti effettuati attraverso www.calzuro.it sono regolati dalle suddette condizioni generali, nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel sito.

In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle condizioni generali, prevalgono queste ultime.
Si invita ciascun acquirente a leggere con attenzione le presenti condizioni generali.
Titolare del sito www.calzuro.it è BIHOS S.R.L., con sede legale in Via dell'Artigianato, 18, 35010, Vigonza, (PD), con P.Iva 01865630287.

BIHOS S.R.L. mantiene la discrezione nel poter modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso i contenuti del sito (ad esempio prezzi, foto).
Le modifiche eventualmente apportate avranno validità dal giorno in cui saranno pubblicate.

2 ACQUISTI
Le presenti Condizioni generali di vendita regolano i rapporti fra BIHOS S.R.L. ed il Cliente per quanto riguarda l'acquisto di Prodotti effettuato tramite il presente sito. Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni generali di vendita si rinvia alle disposizioni di cui al Decreto Lgs 22 maggio 1999, n. 185 ed alla disciplina applicabile del Codice Civile.
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico, dettagliatamente illustrati nelle singole schede prodotto.
Per poter accedere al nostro servizio di vendite, è necessario:

• avere i requisiti per stipulare contratti legalmente vincolanti
• essere in grado di stipulare contratti legalmente vincolanti
• avere un indirizzo e-mail valido
• avere un dispositivo valido per certificazione e pagamento

Conclusione del Contratto:
La ricezione da parte del Venditore della conferma d'ordine, completa in ogni sua parte, trasmessa dal Cliente mediante invio telematico, determina la conclusione del Contratto. Con la conclusione del Contratto, il Venditore si impegna a fornire al cliente i prodotti, ai termini ed alle condizioni previsti nelle presenti Condizioni generali di vendita, fatto salvo il diritto di non dar corso a ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità.
Il Cliente, con l'invio della conferma d'ordine, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con BIHOS S.R.L. le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni generali di vendita nonché delle ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del Sito. L'importo dell’ordine sarà addebitato nell'atto immediato dell'acquisto. 

3 PRODOTTI
Le immagini presenti sul sito hanno solo scopo rappresentativo, corrispondono normalmente al prodotto, tuttavia BIHOS S.R.L. non dà alcuna garanzia circa l'esatta corrispondenza dell'immagine proposta, la risoluzione dei colori delle immagini può variare a seconda del monitor usato. 
Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi solamente di IVA. Essi non includono eventuali ulteriori e diverse tasse, imposte o dazi disposti dalle relative legislazioni applicabili, quali quelli previsti in materia di importazione. In quanto occorra, il Cliente dovrà pertanto provvedere a sdoganare le importazioni e a versare i dazi e le imposte (diverse dall'IVA) eventualmente dovuti nel Paese di importazione.
L'eventuale indisponibilità dei prodotti verrà comunicata al momento della richiesta telematica di acquisto.

4 PAGAMENTI
I pagamenti in esecuzione dei Contratti d'Acquisto stipulati attraverso il Sito potranno essere effettuati attraverso PayPal, Carta di Credito (piattaforma Stripe) e bonifico bancario.

Qualora il cliente proceda all'acquisto dei prodotti, i dati finanziari verranno inoltrati all'istituto bancario di riferimento, che tramite protocollo crittografato garantirà la riservatezza dei dati, provvederà all'immediata verifica della validità della carta di credito e addebiterà l'importo complessivo a ciascun contratto d'acquisto nell'immediato.
Il Venditore si riserva la facoltà di richiedere in qualsiasi momento al Cliente informazioni integrative (ad es. il numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per il perfezionamento del Contratto d'Acquisto. In mancanza dell'invio da parte del Cliente delle informazioni o dell'ulteriore documentazione richiesta, il Venditore si riserva la facoltà di non accettare l'ordine ovvero di recedere dal Contratto d'Acquisto perfezionato, dandone contestuale comunicazione al Cliente all'indirizzo di posta elettronica da questi indicato.

5 CONSEGNE E DOCUMENTAZIONE
La spedizione del pacco è normalmente effettuata entro 1 giorno lavorativo all'avvenuta ricezione del pagamento tramite PayPal e carta di credito entro le 12.00 del giorno lavorativo stesso, oppure se il pagamento è effettuato tramite bonifico, la spedizione sarà effettuata ad avvenuto accredito dell’importo dovuto nel nostro conto corrente. Sono possibili brevi ritardi dovuti all'accumulo degli ordini e allo smaltimento secondo priorità.
La spedizione avviene per mezzo di corriere. Le forme e i tempi di consegna variano secondo la regione/nazione.
Le relative tariffe sono di seguito specificate:

ZONA	TEMPI DI CONSEGNA	PREZZO
Italia	1/2 giorni lavorativi*	€ 5,90 IVA INCLUSA
	*solo per gli ordini pagati tramite PayPal e carta di credito entro le 12.00 del giorno lavorativo stesso; eventuali ritardi da parte del corriere non sono imputabili all'azienda
ALTRI STATI		SU RICHIESTA

I tempi sono da intendersi indicativi e variano a seconda della zona di destinazione.

Rintracciabilità: Il cliente riceverà all’invio della spedizione un messaggio/email da parte del corriere con il tracciamento della merce acquistata.

Giacenze: Per ogni spedizione vengono effettuati due tentativi di consegna, dopodiché il pacco va in giacenza.
Pertanto Vi invitiamo a non effettuare ordini se non siete certi di poter ritirare personalmente (o tramite un vostro delegato) il pacco al suo arrivo o dal luogo di giacenza.
Nel momento in cui il pacco andrà in giacenza sarà Vostra premura ritirare la merce dal corriere indicato sulla comunicazione che Vi verrà inviata.
All'invio della richiesta d'ordine, si prega quindi di compilare dettagliatamente i campi: numero telefonico e destinazione della merce ed eventuali orari di consegna.

Specificare in modo esatto indirizzo di spedizione e destinatario/nome ditta, in caso contrario  BIHOS S.R.L. non si riterrà responsabile ed eventuali spese di spedizione aggiuntive andranno addebitate al cliente.

In caso di mancato ritiro, salvo comprovate negligenze del corriere,  BIHOS S.R.L. si riserva la facoltà di non evadere ordini se provenienti da clienti che abbiano rifiutato pacchi precedenti.
BIHOS S.R.L. non è comunque responsabile di qualunque ritardo.

6 RECESSI / RESI
Il cliente ha diritto a recedere dal Contratto di Acquisto a distanza per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, salvo il rispetto delle procedure di seguito indicate entro il termine di quattordici (14) giorni lavorativi.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà entro il termine previsto, dare comunicazione scritta all'indirizzo indicato sottostante mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o email PEC all’indirizzo: [email protected]. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine anche dall'area "Contatti" nell'apposita sezione, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o email PEC entro le quarantotto (48) ore successive.
La restituzione dovrà avvenire a cura del Cliente, attraverso la spedizione dei prodotti oggetto del recesso, a mezzo corriere di propria scelta. I prodotti dovranno essere spediti, entro e non oltre quattordici (14) giorni lavorativi a decorrere dalla data di consegna, al seguente indirizzo:
BIHOS S.R.L.
Via dell’Artigianato, 18 
35010 VIGONZA PD

Ai fini del valido esercizio dell'anzidetto diritto di recesso, il Cliente dovrà rispettare le seguenti condizioni e modalità:
il recesso potrà applicarsi anche limitatamente a singoli prodotti formanti oggetto di un unico contratto d'acquisto, fermo restando che il recesso si applica al prodotto nella sua interezza e cioè, il Cliente non potrà esercitare il recesso limitatamente ad una parte del singolo prodotto acquistato.

Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso a norma del art. 5 dlg 22/05/1999 n.185, sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.

Il Venditore rimborserà il valore del bene acquistato ma non le spese di spedizione.

Qualora il prodotto reso risulti danneggiato durante il trasporto, il Venditore sarà tenuto unicamente a dare comunicazione al Cliente dell'accaduto allo scopo di consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto, nei confronti del quale (e/o della relativa compagnia assicurativa) rivalersi;

BIHOS S.R.L. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furti o smarrimenti di prodotti oggetto di reso; ogni relativo rischio resta pertanto ad esclusivo carico del Cliente.

In ogni ipotesi di mancato rispetto delle condizioni e modalità di esercizio del recesso sopra previste, nonché in caso di danneggiamento dei prodotti per cause diverse dal trasporto dei medesimi, il Contratto d'Acquisto resterà valido ed efficace. BIHOS S.R.L. provvederà a restituire al Cliente mittente i prodotti indebitamente resi, addebitando allo stesso le correlative spese di spedizione.

7 DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i marchi (registrati e non), come pure ogni e qualsiasi opera dell'ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di BIHOS S.R.L., senza che dall'accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d'Acquisto derivi al cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di BIHOS S.R.L., a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti. 

8 GARANZIE IN CASO DI PRODOTTO DIFETTOSO
Fino al termine di due (2) anni dalla consegna dei prodotti, BIHOS S.R.L. è responsabile nei confronti dei Clienti Consumatori, a norma degli art. 130 e 132 del D.Lgs. 206/2005, di eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna, con particolare riguardo ai prodotti risultanti difettosi o danneggiati.

Sono esclusi i casi di normale usura dovuta all'uso o ogni altro caso imputabile a cattiva o errata gestione del prodotto da parte dell'utilizzatore.

Il Cliente Consumatore decade dai diritti a lui riconosciuti dall'art. 130, comma 2 del D.Lgs. 206/2005 se non denuncia alla BIHOS S.R.L.  il difetto di conformità rilevato entro due (2) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

Si precisa che la denuncia dei vizi dovrà essere inoltrata per iscritto (con raccomandata A/R e/o email PEC) e dovrà essere corredata da puntuale, precisa e idonea documentazione, anche fotografica.

BIHOS S.R.L. compirà ogni diligente sforzo per sostituire a propria cura e spese, con altri prodotti delle medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, quei prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, sempreché gli stessi siano stati resi dal Cliente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono). Se la sostituzione con il medesimo prodotto non fosse possibile (ad esempio, a causa dell'uscita fuori catalogo del prodotto), al Cliente sarà rimborsato l'importo pagato per il prodotto risultato difettoso. 

9 COMUNICAZIONI E RECLAMI
Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di BIHOS S.R.L.  relativamente ai contratti d'acquisto dovranno essere inviati tramite mail dalla postazione "Contatti" scegliendo la richiesta opportuna.

10 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI, PRIVACY
Per la disciplina del trattamento dei dati personali da parte di BIHOS S.R.L. si rinvia all'area appositamente dedicata Privacy Policy.

11 GIURISDIZIONE/LEGGE APPLICABILE
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Per ogni controversia legale, ai sensi delle normative vigenti, il foro competente è quello di residenza del consumatore, per ogni altro utente la competenza è quella del foro di Padova.